上一期我们盘点了运营模式下的14个常用的互联网热词，本期我们继续盘点用户运营模式下的常用互联网热词，做用户运营的小伙伴们必看哦！
第二类：用户运营模式下的互联网热词
用户运营模式下的互联网热词主要有六条，分别是KOC、KOL、AARRR模型（海盗模型）、ARPU/ARPPU/LTV、漏斗模型以及用户生命周期。我们先从KOC开始逐个攻破。#用户运营#
KOC：是关键意见消费者的缩写，全英文是（KeyOpinionConsumer），相信大部分人虽然没听过KOC但一定听过KOL，KOC与KOL不同并不是某一个领域意见领袖，他们也不做垂直领域，虽然KOC不能称为KOL，但KOC在垂直用户心中影响力还是极大的，可以带动其他用户的消费，这一点相比只做垂直领域的KOL还更胜一筹。
KOL：关键意见领袖：全英文（KeyOpinionLeader），是指在某个领域内被粉丝信任的领导者，他的影响力只限于某个领域，在某个领域内他也是可以带动该领域用户产生消费作用。一般网红带货，其实说的就是KOL。当然也有找KOC做的，具体还是要根据产品及受众再做选择。
AARRR模型（海盗模型）：这五个字母分别代表五个单词缩写，分别是Acquisition、Activation、Retention、Revenue以及Refer。这五个词分别对应的意思是获取用户、活跃度、留存率、收入以及传播度。这个模型主要用于APP的运营中，这五个词分别代表了一个APP的生命周期，也是至关重要的数据指标。
ARPU/ARPPU/LTV：这是三个词分别代表了不同意思，ARPU是每个用户的平均收入，ARPPU是指每个用户平均付费的收益。而LTV则是指用户的生命价值。用户生命价值是指用户在整个生命周期中所贡献的总的毛利润平均估值。其中ARPU和ARPPU都是有计算公式的，大家务必要牢记，ARPU=应用受益/应用活跃用户，ARPPU=应用收益/应用付费用户。
漏斗模型：漏斗模型顾名思义就和漏斗字面意思相同，从开始到结束有无数个环节，而这整个环节都有可能造成用户流失，也就是一层一层持递减关系，每一层都有转化率，所以每一层都是一个漏斗，这就是漏斗模型。漏斗模型可以方便地找出问题所在，可以了解到具体哪一步出现了问题，转化率低就监控行为做漏斗，这样就可以找到问题，找到问题解决问题是关键。常用的漏斗模型有：AIDMA模型、AISAS模型、AARRR模型。
用户生命周期：这是指一个真实的用户，从进入产品中来到使用产品中再到完全离开这个产品的过程，我们称之为用户生命周期。
以上6个互联网热词都是做用户运营的小伙伴比较常用的，尤其是公式和模型，大家一定要记住，如果实在怕忘了，可以将本文收藏和分享出去，这样下次就好找了呢。今天的分享就到这里了，如果有问题欢迎私信或评论留言，静静看到后会第一时间回复大家的，就酱，我们下期继续！