青岛跟菏泽之间的距离不算远,开车也就三四个小时,可袁女士往菏泽邮寄的干海产品,经过了四五天时间,才收到,而且已经变质,尤其是找快递协商赔偿,历经半个多月,就是没个结果。
袁女士在城阳干海鲜交易市场,做干海鲜生意。袁女士怎么也没想到,生意居然因为快递而受到了影响。
袁女士:我们的客户现在不敢相信我们,不敢要我们的货了。这个不是我们的原因,是快递的原因,客户到现在迟迟没有订货,就害怕在这个过程中坏货。
8月底,菏泽的何先生在在袁女士这里预定了一些干海产品,一共一万三千多元,袁女士在9月1号那天,把何先生的货物打包,给寄了过去。
袁女士:我们找了优速快递,过来取了件,然后问快递员,优速快递什么时候能到达菏泽,优速快递说第二天就能到达。
袁女士说,发货的时候,会提供多家快递供客户选择,但优速快递因价格便宜广受客户青睐。菏泽的何先生在3号、4号陆续收到了货,到了5号,大虾还是迟迟没有到货,这不禁让何先生和袁女士担心了起来。
何先生:到最后,9月6号,收到一箱大虾,打开一看都长了一层霉,一闻味道都变质了。
为了不耽误何先生的生意,袁女士又补发了一箱大虾,价值元。袁女士觉得,自己发的干海产品,因为快递的原因,导致发霉变质,快递公司应该对给自己带来的损失进行理赔。从9月初到9月末,袁女士多次联系快递小哥,想协商赔偿的问题,但始终没有得到答复。在24号的时候,袁女士接到了快递小哥的电话。
袁女士:快递小哥的意思是,耽误一天,快递公司赔,耽误两天就赔,耽误三天就赔,我当时肯定不能同意。
这一方案让袁女士不能接受,袁女士觉得,由于快递的原因才导致了产品变质,快递公司应该赔付一箱大虾,一共元。
最终双方协商,十月一号左右,快递公司赔偿袁女士元,双方达成一致。
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