近日,全国各地的13名加盟商来到济南舜泰广场的一家公司,要求公司退还全部加盟费。据加盟商介绍,他们加盟后发现公司存在虚假宣传的问题,并且提供的产品没有合格证、生产日期、生产厂家等标识。对此,公司回复称,公司严格履行合同,若加盟商想退费可走正常的法律程序。目前,济南高新区市场监管局已介入调查,正在对产品质量进行抽查。
傻瓜式运营模式
吸引他交钱加盟
来自黑龙江的王先生介绍,他之前在广州干装修,今年4月份,他回到家乡想自己创业干点生意,就在这个时候,他从网上看到了辣丁派捞汁小海鲜的招商广告。
网红小吃,年捕捞历史,一手货源,工厂直供门店,自建冷链系统,利润可达50%以上......王先生称,他在招商广告上看到这些宣传,又看到全国各地已经有了好几百个加盟店,自己也就动心了,想开一个捞汁海鲜小店。
4月24日一大早,王先生就赶到了济南,到公司实地考察。业务经理向王先生具体介绍了辣丁派加盟的具体情况。据王先生称,加盟公司后,公司提供产、供、销一体的服务。各类海鲜货品共百余种,送货到店里,并且公司可以对加盟店进行开店指导。
店面运营也很容易,公司宣称为“傻瓜式运营”。“我们从公司进货,开始都是些海鲜熟食品,后来也有半熟品。订了货到店以后,化冰、清洗一下,再加上他们的料汁,用封罐器封罐以后就可以上桌了。”
4月24日中午,王先生决定加盟。他交了3.78万元的加盟费用,跟公司签了合同。当天下午,他就回到黑龙江北安市,开始着手租店、装修。
海龙虾和裙带切片
营养成分竟一样
5月份,公司给邮寄配送了冷鲜柜、冷冻柜。到了6月份,王先生的小店准备试营业了。6月2日,他第一次下了订单。“公司提供的种类并没有上百种,只有二三十种吧,我订了花螺、钉螺、蟹钳等6种货,加上45桶料汁,一共有多块钱。”
王先生称,早在收货前,公司先是寄来了各类海产品的标签,其中包括配料、生产日期、保质期、生产厂家及相关许可、执行标准编号以及营养成分表。让他大吃一惊的是,像海龙虾、裙带切片、钉螺等不同种类的海鲜,营养成分表上的数值竟然都是一样的。
而公司配送的货物也没有想象中的那么快。“公司说24小时内到达,但我是一周左右才到的,而且是第三方物流送的,还得自己去提货。”王先生称,当时有些货已经开化,并且公司发来的货物大部分都是直接用透明袋密封着,上面并没有任何商标、合格证、生产厂家和日期等标识。而像蟹钳这样的产品,则是来自上海一家企业的产品。“也不是他们自己的货。”
王先生的店面于6月12日开始试营业。在使用产品后,王先生称,他认为产品质量存在一定的问题。“有些产品有杂质,洗的时候有粘液,还有一些有毛发的。”王先生觉得公司提供的实际服务跟宣传的出入太大,产品有问题,想退了加盟费。
市场监管局部门
已对产品进行抽查
7月13日,记者来到该涉事公司。公司一位售后的负责人范先生称,公司提供的货品都是经过相关部门检测合格的,不确定加盟商所说的有问题的货物是公司的。“如果怀疑有质量问题,可去有关部门举证,公司会积极配合调查。”
而关于各类营养成分表相同一事,范先生称不确定标签就是公司的,不清楚为何会出现这种情况。4号客服人员回复的“为了应付检查”纯碎是个人行为,目前因种种原因该员工已被辞退。
16日,记者再次来到公司,作为负责人之一的刘伟升称,公司的自建冷链是说产品从出厂到加盟商都是用的冷链,该运输冷链是公司出力完成的。“公司对24小时到货应该没有承诺过。”
据他称,公司平时供应的货品一部分是自己威海的厂子生产的,另外一部分则来自其他合作厂家。“一手货源是说我们从工厂直接进货,没有中间商,直接到加盟商。”对于营养成分表一事,该负责人称,公司正积极配合相关部门的调查,“现在无法做说明。”
据悉,辣丁派的品牌属于山东辣伴鲜餐饮管理咨询有限公司。目前,高新区市场监管局已接到市民的举报,对该公司产品质量进行了抽查,并找公司负责人进行谈话,目前还未出结果,仍需进一步调查。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者时培磊