随着全球疫情形势仍在不断升级，海外同胞的健康和安全时刻牵动着祖国人民的心。3月17日，京东健康宣布上线“全球免费健康咨询平台”，面向身处海外的万同胞提供免费在线问诊和心理疏导服务。此次京东健康特别召集了38名在国内抗击疫情过程中积累了丰富经验的援鄂专家和医生，搭建“一线抗疫名医团”驰援全球，提供专业的在线咨询和问诊服务。
京东健康“全球免费健康咨询平台”共集结了包括感染科、呼吸内科在内的全部科室共多名医生，其中包括由30多名中医专家组成的“中医抗疫专区”，全方位满足海外同胞的咨询和问诊需求。
除了华人同胞，考虑到面临疫情大考的外国友人也需要得到来自中国的援助，京东健康同步上线了双语服务专区，目前已有20多名有英语接诊能力的医生可提供在线图文沟通形式的英语问诊咨询服务。同时，全英文页面也将于近期上线。
京东健康相关负责人介绍，针对疫情期间易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等，如需寻求心理帮助的同胞，可拨打热线电话--，享受免费心理疏导服务。
据了解，疫情爆发初期，京东健康第一时间上线“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台，面向全国用户免费提供新冠肺炎相关症状的在线问诊服务和心理疏导服务，后又将免费问诊范围扩大至全部科室的所有疾病领域，不仅为一线医疗机构分担了压力，也保障了大量用户安全便捷地获取专业的问诊服务。1月26日至3月16日期间，京东健康在线问诊平台已累计服务超过万国内用户，日均问诊量超过12万。此次推出“全球免费健康咨询平台”将免费问诊的覆盖范围扩大至海外用户，助力全球共同战疫。
“两个多月来，海外同胞心系祖国，捐款捐物支持国内战疫。如今，疫情在海外蔓延，身处海外的亲人们正在面临着前所未有的挑战，我们感同身受。”京东健康CEO辛利军表示：“在接下来的全球防疫工作中，京东健康将继续结合新变化、新需求，不断完善产品和服务，与万海外同胞和全球人民同舟共济、共克时艰，为他们筑起线上战疫长城。”
文/北京青年报记者李佳
编辑/彭小菲