「本文来源：东方网」
答：大部分跨境商品以网购保税进口模式进口，商品提前从境外批量进口到海关特殊监管区域或保税物流中心（B型），消费者下单后商家即可开始打包、向海关申报，海关放行后装车配送出区，在购物体验上与购买国内商品无明显差异。
直购进口与网购保税进口相比，在包裹物流上有些许不同，消费者下单后，商家从境外发货，经过国际运输抵达中国海关监管区域，向海关申报入境，完成通关手续后进入国内派送环节，整个物流环节一般需等待3-7天的时间。
通过跨境电商渠道进口的商品，消费者可以在海关放行之日起的30日内联系客服，由跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业向海关申请退货，只要退货商品在海关放行之日起45日内运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型），且经海关审核通过的，退货手续就完成了，相应的税款不予征收，消费者的个人年度交易累计金额也会进行相应调整。