STP理论介绍
市场细分(MarketingSegmentation)的概念最早是由美国营销学家温德尔史密斯在年提出的,此后,美国著名营销学家菲利普科特勒进一步发展和完善了其理论并最终形成了成熟的STP理论。
市场细分在营销学领域至关重要,它至今仍被很多大品牌作为进入一个新的市场或开拓一个新的产品时的重要参考方法论。
STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。
市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程;
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分;
而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的地位,从而决定如何针对特定的目标市场进行个性化的营销和沟通。
消费者市场细分的基础主要基于地理因素(国家、地区、城市、乡村、气候等)、人口统计变量(年龄、性别、职业、收入等)、心理因素(社会阶层、生活方式、个性等)和行为因素(追求利益、产品使用率、忠诚程度等)。合理的消费者市场细分有助于选择目标市场和制定市场营销策略、发掘市场机会从而开拓新的市场,以及集中资源投入主要目标市场。在消费者圈层化和碎片化不断加深的大数据时代,不懂市场细分的“大众品牌”终将走向没落,而让位给能够通过更精准的消费者细分抓住“NicheMarket”,并通过差异化竞争实现高转化率、高忠诚度的新生代品牌。比如,白酒市场并不是一个蓝海市场,然而江小白异军突起,依靠的就是对于消费者的深入剖析和人群定位,找到在大城市里辛苦打拼的“拼搏一族”,并通过直击人心的广告语戳中目标人群的内心,为自身品牌建立起一批又一批的忠实用户。
研究市场细分不仅对于品牌定位一个新产品至关重要,也决定了一系列营销沟通的具体策略。
简单来说,就是对什么人说什么话,例如,售卖一瓶矿泉水,对于注重健康人群应该强调其丰富的矿物质含量;对于爱美群体应该强调其小分子补水美白的特性;对于追求身份和品质的人群应该突出其原产地在瑞士北部的一个天然火山泉。
案例分析
近日,市场监管总局发布了年上半年市场监管部门食品安全监督抽检情况,结果显示,上半年食品安全监督抽查总体不合格率为2.34%,较年同期上升0.23个百分点。其中“蜜雪冰城”、“奈雪的茶”等多家冰淇淋与茶饮企业被曝光食品安全问题,事件一经爆出,立刻引发广泛