全是假话网购千万别信支持专柜验货

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就在双十一过去没几天,湖南湘潭警方破获了一起假货化妆品大案。

涉案金额达1.3亿元左右

发现了45个假冒化妆品品牌

全都是大牌,包括

香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、圣罗兰

......

共有约盒

什么概念相信大家都有数吧

港真

说不定这里面就有你代购的

有小伙伴会说,不可能

自己找的都是有保证的卖家

坚称%真货

支持专柜验货

当初是有多少小伙伴

被“专柜验货”这四个字迷惑了呢

昨天央视新闻就曝光了

“网购正品”的坑

快跟小编“下坑”看看

02:35

福州消费者婷女士在一电商平台的店铺买了只Dior口红。这家店铺月销量3万多,婷女士感觉还是比较靠谱的,平台也标示“%海外正品”。

结果收到货后发现口红包装做工很差,文字和颜色都和正品有区别。

而且口红膏体的质地也特别粗糙,一看就不像是正品。

更让人无法理解的是,口红外壳上Dior的标志性logo居然掉色了......

于是婷女士就联系到商家,说这是假货,要求退货!

但商家却一口咬定这是正品,支持专柜验货,假一罚十!而且对于口红logo掉色的问题,商家也有自己的解释:

说logo掉色是因为仓库全是香水,潮湿,酒精浓度高,和logo发生反应,就导致logo褪色.....(化学科普???)

说实话,这么“有水平”的解释还真第一次看见。

敢问......

谁让你把口红放在潮湿仓库的?

谁让你把口红和香水放一起的?

谁让你仓库酒精浓度那么高了?

而这家店铺关于假货的解释,就有意思了,几乎把能用到的词语全都用上了:

什么%正品、海关监管、接受专柜验货、正规品牌授权......

商家还告诉她,如果说这是假货,就需要出示专柜的验货报告。

于是,婷女士把口红拿到专柜做鉴定,结果被告知这不是正品,从包装到里面的膏体都有问题。

而且专柜方还告诉她,从网上购买的产品,是不给做鉴定的,除非从专柜购买。

后来,婷女士提出要去工商局做鉴定,结果商家又说不承认在工商局做的鉴定。

婷女士还反过来要求商家提供是真货的证明,卖家不肯,说这个涉及到商业秘密,直接拒绝了。

那么问题来了

到底去哪做这个真假货鉴定呢

其实,“支持专柜验货”

就是商家玩的一个文字游戏

因为压根儿就没地方验

由于实在没办法鉴定,婷女士就把货退回去了,而且在退货理由上选择了「假冒品牌」。

可没想到,货是正常退回去了,但商家客服却不断打电话,要求更改退货理由。

最后,婷女士投诉了这家网店,没过多久,这家店铺的产品全都下架了,现在已经搜不到这家店了。

提醒大家,以后看到“可以专柜验货”就无视吧。

不过专家也表示

如果是这种情况

消费者权益被侵害

商家所在平台应该采取必要措施

不然就要承担相应的连带责任

福建省消费者委员会专家组成员许歆:法律是最低的底线,如果平台确实无法对这些侵权产品或相关产品进行鉴别、规诫,也可以向相关行政部门进行举报,或者是进行线索反馈。在电子商务如此发达的今天,平台也有这个技术能力。

链接·敢说“专柜验货”还因为...

品牌是假的

产品本身就是假货,经过布光拍照、后期PS修图等层层包装,让这些山寨货摇身一变成了国外代购的“奢侈品”,价格也飙涨了几十倍。

有售卖正品空瓶的

有制作假小票的

专柜验货是假的

顾客询问商品真假时,客服应该回“支持国内专柜验货”,让被害人放松警惕。所谓“专柜验货”都是幌子,目前国内的奢侈品专柜并不提供“验货”服务,专柜柜员也不具备验货资质。

好评是假的

店铺的好评是“刷单”刷出来,制造出店铺信誉良好的假象,以消除被害人的疑虑。

连快递流程记录也造假

此前曾有媒体曝光:一些快递公司的代收点公然提供“异地上线”“异国上线”服务,掩盖真实发货地点;甚至凭空造出海外货物物流查询网站,支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”。

不得不说

这几年假货商家的套路

越来越多,越来越深

你有没有想说的

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合央视新闻FM福建新闻广播

编辑/裴莹

监制/何永鹏田珍祥

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