网购幸运盒子99元抽衣服抽手机别

“你永远不知道自己会抽到什么”,靠着这份“期待感”,各种盲盒迅速在年轻人中风靡,从最初的玩偶到口红、书籍、古玩、糕点等,“万物皆可盲盒”。

以往,各类盲盒与直接购买一件同类商品价格相差不大,玩的就是“惊喜”。但现在,如果你10元就可以抽到一件品牌服装,或者是9.9元就可以抽到一个品牌手机、数码产品,会不会认为自己捡到了大便宜?

9.9元抽衣服、数码产品盲盒

记者注意到,在多个知名电商及二手平台上,服装等被装到了“幸运盒子”里,标价几元至几十元不等,单件或多件售卖,有些商家比较“豪爽”,直接“按斤售卖”。

由于不能挑选,你不知道自己会收到什么颜色、什么款式甚至是什么性别的服饰。有消费者评价称:“花30元买了5件衣服,4件都是女装。”

通常情况下,“按件购买”会比“按斤购买”要价更高,但选择权更大。一些商家会注明衣服类别,甚至让你选择上衣、下装还是外套,但尺码往往无法选择。

那怎么知道买的衣服是不是合身?记者尝试与一位卖家沟通,对方要求提供身高、体重等,并依此挑选衣服。

从商家介绍中可以发现,这些衣服多为库存货、退换货、外贸滞留货源、快递弃件。二手平台上的商品,还有一部分甚至就来自店主自己的衣橱。

“幸运盒子”所展示的部分奖品。

这种网购的“幸运盒子”,除了服装等,还有一种以名牌手机等“数码产品”为噱头吸引消费者的盲盒。点击进这些“幸运盒子”的商品页面,记者发现了盲盒市场监管存在更大的“盲区”。

虽然每家店铺的具体玩法不同,但基本上都用超高中奖概率和价值贵重的数码产品为噱头吸引消费者,评论区都是收到手机、平板电脑等贵价产品的晒图。甚至有店铺推出元必中无人机或者苹果11的诱人套餐。

截图自消费者评价。

记者发现,这些店铺一般会推出不同价位的数款套餐,分别对应低中高的中奖率,概率从20%至75%不等。记者选择了一家发货地在深圳、月销超件的网店,购物车页面显示花费19.5元就有20%的可能性中苹果华为手机,而花费29.5元,概率则会上升到50%,更有神秘的“超高爆率中手机”,只需要39.5元。但是记者向客服询问所谓的“超高爆率”具体是多少时,客服却回答“没有办法计算,手机跟礼品都是随机出的。”

商品信息的展示也让买家产生疑问。根据商品详情页面的介绍,盲盒中的商品种类包括数码产品、电子产品、生活用品、化妆品。据记者观察,大部分买家会精心呈现大牌手机、智能电器、游戏机等数码产品。当记者询问可否提供全部“奖品”的清单列表时,对方表示没有,并强调“盲盒一切随机,有血亏有血赚。”

买到就是赚到?真的“物超所值”?

不少卖家在售卖页面上宣传:“白菜价”,“买到就是赚到,绝对不亏”。

但从评论区可以看到,消费者评价两极化:“自认倒霉,衣服质量真的一言难尽。”“没有一件我能穿。”“也许是太便宜了吧,都扔了。”

但也有人评价:“39块9买了九件衣服,质量一般般,而且有一股刺鼻的味道,但总价值肯定不止这点钱了,还是挺划算的。”“福包很值,三件衣服款式都不一样,都挺好看的,要不是怕重复了,还想再买一次。”

记者询问了一位家里从事服装制造的业内人士,其表示,“服装制造成本并不高,一件单衣如果没有繁复的样式,成本不到10块钱,那种简单缝制的衣服,5块钱都可能有赚头。即使是棉外套,成本也只有几十块,如果是瑕疵品,更是不值钱。”

另外,一些积压库存或是退单,对于商家来说,原本就是卖不出的东西,通过“盲盒”这种方式卖出,一边清库存一边赚钱,可以说是“一举两得”。

网友视频里,元的快递盲盒中开出的物品

至于宣称可以抽到衣服的快递盲盒,其实,绝大多数是商家在批发平台购买价格低廉的小商品装在快递专用的盒子里售卖而已。

有此类商家向记者表示,“里面的东西一般都值购买的价格,抽到面膜、电子产品和衣服的比较多。”但有网友曾做实验,买了一堆快递盲盒,最后开了一堆过期零食和女生头绳。

快递盲盒的走红,也离不开网络上的花式宣传。

从去年开始,在各类视频网站上,都能看到不少测评博主开始搞“快递盲盒”的拆箱。他们在介绍快递盲盒的时候,基本都会以“有可能拆出手机和平板”为噱头进行宣传。

快递盲盒的走红,也离不开网络上的花式宣传。

这些「开箱测评」的点赞数甚至能过百万,在视频网站上的播放量也能突破千万。这让快递盲盒一时间成了热门商品。

其实,在大多数视频中,博主们拆出来的东西都完全不值得买到的价格,甚至可以说是一堆垃圾。但哪怕是在这样的“拔草视频”中,他们也会营造出一种开盲盒的刺激感,并且强调“有亏就有赚”。因此,还是会有不少用户在看到这些视频后,被新奇的内容所吸引,去购买快递盲盒。

不少人像买彩票一样买快递盲盒,希望自己能开出高价值的物品。盲盒,真能开出快乐?我们不排除有人拆到了快乐和满意,拆快递的拆出来高价商品。

截图自消费者评价。

从消费者评论和晒图来看,盲盒中不时有“品牌”服装、鞋子出没。

“很少写评价,这次收货后忍不住心中小兴奋,5元抽到一双AF1鞋子,实在太牛了,从外观居然找不出破绽,物超所值。”“9.9元,本来抱着试试的心态下了一单,没想到买了一件这么帅的衣服,仔细看标签,竟然还是杰克琼斯的。”

这种宣传吸引到了不少怀着「侥幸心理」的买家。他们会像买彩票一样去购买盲盒,希望自己能够开出高价值的商品。但更多的,赌徒们并没有得到预期的快乐。

而如果开出的商品非常廉价,卖家也可以辩称说是买家“运气不好”,就像买彩票没有中奖一样,是正常的现象。比如,有用户在抖音上爆料,卖家在宣传里说“必中手机”;等他把产品买回家,发现没有手机,找商家对峙,商家表示页面上写的不是“必中”,而是“比中”……

快递盲盒的“货源”哪来的

快递盲盒的“猫腻”,就是它的“货源”。

(1)被“截留”的快递

在很多售卖快递盲盒的卖家的宣传中,都有着来自“菜鸟驿站”或者“快递站点”的字样。

有的卖家会直接表示自己是快递站点的员工,也有卖家则会说,自己是“直接从快递站拿货”,总之核心思想只有一个——那就是这些快递都是真实的。

根据

新京报的报道,在双11、过完后,堆积在问题部的“无主快递”能有上千件,因此有的站点会和不法卖家合作,让卖家批量带走这些快件,进行二次牟利。

同时,他们会要求卖家“绝不可透露是哪家快递公司”,因为这是“违规行为”。部分快递站点不仅会擅自处理无主快件,甚至有可能私自截留、偷取快件,然后告知客户“快件丢失”。

(2)廉价品包装成“快递”

虽然部分快递确实是从快递站流出的,但看看电商平台,不少店家们的月销量都高得惊人:

销量最好的店,一个月能卖出+,一年就要卖出1.2w+,哪来这么多无主快递呢?

事实上,现在大部分的快递盲盒,已经不是无人认领,二次销售的快件,而是卖家一手包装出来的商品。他们会在快递盒内塞上一些便宜的东西,然后把它包装成曾经被邮寄过的样子,伪装快递盲盒。根据买到这种快递盲盒的用户反映,包裹里装的几乎全都是“垃圾东西”:

说到底,就是卖家利用“快递盲盒”的噱头,变相处理低廉价格的商品,而盲盒的售价甚至还比单独卖商品要高不少。

当不值钱、卖不出去的东西摇身一变成了“能开出宝贝”的快递盲盒,销量一下子大涨,这波割韭菜绝对是血赚不亏。

(3)店铺「刷单」的副产物

除了卖家自己包装出的快递盲盒,还有一种盲盒,确实是真实快递,但却并不是“无主”的。根据

生活报报道,在夜市出售的盲盒,很多都是店铺「刷单」的副产物。很多店铺为了「刷单」,需要大量真实的快递单号。而这些为了刷单而寄出的快递,里面基本都是铅笔、钥匙坠等不值钱的东西。于是,有些承包刷单业务的人,会把廉价快递再在当地夜市进行二次销售,赚两次钱。

涉嫌霸王条款律师呼吁加强盲盒相关监管

深圳大学传播学院研究社会心理学的张燕认为,随着社会经济的发展,人们会开始更多追求个体独特性,盲盒和潮玩玩具一方面满足了年轻群体在新奇、刺激、惊喜等情绪上的需求,另一方面也成为非实用符号,成为年轻人标榜个性的方式,映射出年轻一代对“自我”的关照。

「快递盲盒」的售卖页面几乎都写着同样一句话——“盲盒性质特殊,不支持退换”

虽然大部分人都知道「快递盲盒」是噱头大于实际,但是还是有人存在侥幸心理,“不见棺材不落泪”,不买到垃圾,就不信自己会交“智商税”。

记者采访了深圳市消费者委员会律师志愿团律师陈伟。他表示,“瑕疵商品只允许换货而不能退款”的做法,实际上已经侵犯了消费者权益,涉嫌霸王条款。“按照质量三包的规定,产品不符合要求的,消费者有权利要求退货、换货或者修理,这不是既定关系而是并列关系,我认为从保护消费者权益的角度,商家要尊重消费者自由选择退货、换货或者修理的权利。”陈伟说。

截图来自购物网站

对于电商平台上以大牌数码产品为噱头的“惊喜盒子”“幸运盒子”等,律师陈伟表示:“如果活动结束后,商家没有按照宣传中的承诺提供相应数量的产品,则属于虚假宣传。根据相关法律,应该受到行政查处。”

早在1月14日,国家邮政局召开一季度例行新闻发布会,发布了年邮政快递业更贴近民生七件实事。

国家邮政局新闻发言人、办公室副主任侯延波也表示,将加强对快递数据收集、管理、使用的监管,严肃查处泄露用户信息披露机制,对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。

快递盲盒卖家则将大量的劣质商品包装成快递,售价翻倍,销量不愁,从此库存垃圾都成了可换钱的宝贝,还不用承担“7天无条件退还”的责任。

外表是“幸运盒子”,实际是割韭菜的新姿势,你还要去开这类盲盒吗?

(大众网·海报新闻编辑陈凤祁综合自中新网、新京报、生活报、海报新闻等)




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