顶级产品经理实操手册,系统解读如何做产品

益思管理咨询

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用什么姿势做产品:第一性原理

暴风魔镜CEO黄晓杰

创业也是一样的,你不要总是去盲目地做事情,而是要按照原则和理论去做事情,一旦做了就要坚决,这样你才能赢。

这个原则是什么?第一性原理:解决问题时,回归到事物本质。

如果觉得这个概念太抽象,我们可以用对比法去理解。

与“第一性原理”想对的,是经验参数——通过大量实验得到规律性数据,也就是我们说的传统思维。

传统思维和第一性原理相比,有什么特点呢?

Point1:点状思维。很多人考虑一件事情,不是按照第一性原理的方法去做本质的、原型的思考,而是进行点状的、脉冲式的思考。

Point2:经验主义。我们做任何事情,第一反应是去想过去的经验是什么,第二反应是去想别人的经验是什么。

如何用工具化方法使用“第一性原理”?

Step1:建模

1.回归基本概念

回归到基本概念去理解,就能明白为什么要这样做

小案例:58同城的两个核心概念

Q:为什么58同城成立事业部,各项目垂直化,由一个大平台统一管理?

A:跨边网络效益——双边市场(需求与供给)的重要特点之一,这个网络效应跟淘宝是一样的。

58同城的本质就是一个跨边网络平台,普通消费者越多,商家越开心;商家越多,普通消费者越开心。58的大平台就是为了提升流程和效率。

Q:为什么58拆分了瓜子二手车和58到家。接着是收购、投资公司,在重点公司里面参股,还把自己的业务还给了别人?

A:平台效率。业务性质越相似,流程越接近,效率越高。

拆分瓜子二手车和58到家,也是因为这两个业务放在58的整个体系中效率太低,所以必须要拆分。

2.回归基本原理

马斯克之所以要做火箭,是因为他年在度假的时候读了一本书,了解了火箭推进的基本原理。后来他又读了很多书,把火箭基本上搞明白了。

3.回归良知

我们做商业,做到后面很容易脱离良知。

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用什么方法做产品:五大阶段论

著名互联网人、资深产品经理李明远

时装这个行业只有年的历史,其实就是样式、材质、长短、颜色的各种排列组合,是可以穷尽的。但了解这些后,你就可以成为时装行业的引领者吗?

并不是。

你要意识到,你卖的产品并非鞋和裙子,而是用户使用这个东西带来的潮流自信——美的感觉。对于女性来说,穿裙子不是她的刚需,自信漂亮才是。

真正的产品,是去满足用户需求痛点、给用户创造快感,或者成本节约带来的感受。这种感受既可感知,也有可能不可感知。

但产品是可以形成方法论的,从0-1,有五大阶段:

Step1:立项(该不该做)

判断一个产品该不该做,这里面需要拆解两个要点:产品和人。

Tip1:按照需求的迫切度(使用频次)来区分,产品分三个层次:

可以有——也可以没有,满足了一部分人的需求,但也仅此而已。

需要“你”——部分用户产生需求依赖,但需要面对替代和竞争。

离不开——用户一旦用了就离不开,这是产品的最好阶段。

在你决定去做一件事时,要事先预测:我的产品满足什么条件才能实现一、二、三阶段之前的跨越,能走到多远。

Tip2:做产品的人也非常重要

选择一个业务,要考虑两点:喜欢和擅长。如果两者都不具备,就别做。

关键时刻的YESorNO,对产品发展至关重要:别管太细;不擅长判断就找擅长的人替你。

Step2:产品定义(能不能做)

什么样的产品,才能承载你的初衷并且达到最终的目的呢?

Tip1:竞品研究

对竞品要有清晰定位:要从最终产品解决用户什么需求痛点的角度去出发看。只紧盯着和自己长得像的人去复制或者硬拼,很难赢。

小案例:廉价航空的竞争对手是谁?高铁。

Tip2:市场分析

在这个阶段,不能光听你自己团队的人怎么说,要真正走到市场上去。

产品经理最重要的任务式联系用户,和用户沟通。

你怎么看待自己的产品,和用户怎么看待真的不一样。

千万不要盯着成功公司的PR说辞去做。

小案例:苹果

乔布斯时代每一款产品更容易吸引人,但他付出的代价、伴随失败的风险也一定比库克做的时候大。

尽管想象空间萎缩,但库克可以保证利润稳定。事实上苹果的团队正在发生变化,它的销售和盈利能力反而更强了。

Step5:建立企业机制和企业文化(制度和价值观)

对一个超过人规模的大企业,最差,企业要有机制;最好,企业要有文化价值观。

Tip1:决策制度

员工应该知道公司对一个事情如何决策、事后如何评价,对应结果的奖罚逻辑是什么。

Tip2:评价制度

对人对事,重视评价和反馈。员工和创始人都不愿“捅破窗户纸”的话,在有成绩或者有失败的时候,很多事就讲不清楚。

Tip3:奖罚制度

创新型组织管理上限。所谓上限,就是奖,鼓励试错。要特别认真和高调的去“奖”,把“奖”这个事做得很明确,比如该奖哪些人。

交付型企业或者制造型企业管理好下限。一定要把组织边界定义清楚,鼓励大家不要无谓的折腾;要创新,可以做独立的小型组织。

Tip4:带人最重要

企业创新能力下降,不能靠外部空降,用好自己人

预见性考虑留哪些人,和哪些人交流,花时间在他们身上

争取在业务发展过程中把一批人带出来

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用什么战略做产品:军事理论

小米科技联合创始人刘德

任何一个时代,最先锋的理论一定是军事理论,而不是商业理论。军事的输赢要命,商业的输赢要钱。

Tip1:精准打击

在传统的战场里,我打一个山头,肯定是一百门山炮齐发,一平米两个弹坑,总有一炮打到你。这与传统一些白电企业做产品思路相同:我做一百款空调,总有一款你喜欢,这就是传统企业的逻辑。

今天战场是精确打击的:清楚知道我的用户画像,一炮打倒你,单品海量做。

好处是,让所有产品价格都降低,效率提高。

Tip2:特种部队

传统的战争靠人海战术。

但如果小米自己做所有的生态链产品,可能要上万人才行。小米采用的方式是投资,投了一批在这个领域里面的特种部队,就不需要堆那么多人了。

我们告诉他哪有重要的商业机会

我们给他提供生态链背书

我们帮助他融资

我们帮助小股部队在前面斩首行动

我们用军事理论来做今天的商业。

企业如何保持快速增长?

Step1:认定本质

我们做任何行业,都要把这个行业的本质看清楚。

只有当你知道生意本质的时候,才能掌握住节奏。

只有当你对产品定义清楚了,你的思考方式和策略会变得完全不一样。

Step2:竹林效应

互联网公司更像竹子,雨后的春笋能一下子成长起来,如果环境成熟,三年时间就能迅速长成一棵参天的竹子。

竹林公司生命周期很短,需要不断新陈代谢,但扩张起来没边界。我想扩张任何一个领域,只要投一家公司就起来了。

step3:一把手理解产品很重要

Tip1:永远做最大市场

这个理论不是有普遍性的,但是有代表性。未必都适用于大家。不同性质的公司


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