在网店选择心仪的商品，放入购物车，付款，期盼快递包裹尽快到手……在做出这一系列再熟悉不过的举动时，你可能不知道，有这样一群人，正在为我们的安全放心消费默默付出。
近日，记者参加国家市场监督管理总局主办的年“走进实验室”媒体行活动，第一次走进浙江省杭州国家电子商务产品质量监测处置中心，体验“神秘买家”买样过程和取证实验室检测过程，了解电商质量监管体系如何保障买家权益。
国家半导体照明产品质量监督检验中心实验室及其科普墙成为当地青少年的学习基地
“神秘买家”，紧盯电商产品质量
电子商务发展迅猛。今年上半年，全国电子商务交易额同比增长12.3%。网络无限，质量有边。在3.4亿网络消费者当中，有一群“神秘买家”，他们选货、下单，在无限的网络世界紧盯电商产品质量。
此次记者走进杭州国家电子商务产品质量监测处置中心“神秘买样”实验室，亲身体验了一回做“神秘买家”的过程。
签过保密承诺书后，记者用自己的手机账号登录天猫，随机选择一样感兴趣的化妆品，将相关信息录入抽检系统，并在系统中上传样品图片、产品明示信息、买样聊天记录等，形成买样证据包；付款后，等待包裹送达该中心指定的物流仓，最终到达买样基地。
产品收到后，需要检验入库、取证、拆包，样品状态正常方可录入信息、贴打标码、打印产品图片、贴封条，全部环节均在监控下完成。随后，这些样品将被送到全国各地的专业检测机构进行质量检测。
“作为普通消费者，我买过假货，对假货深恶痛绝。成为一名‘神秘买家’是我自愿的行为，这是一项公益事业。能为净化网络市场出一份力，我感到很自豪。”一名“神秘买家”对记者说。据悉，一般情况下，他会用手机终端登录抽检系统，在家中即可完成买样过程。
杭州国家电子商务产品质量监测处置中心成立5年来，结合电子商务领域特点不断探索实践，组建了一支超过人的“神秘买家”队伍，形成专业团队和志愿者团队相互补充、相互促进的多元化、立体式网购抽样团队。
如今，“神秘买家”已经作为一种制度，被引入相关监督抽查工作，实现了“杭州抽、全国检、全国查”。
光源老练架
实验室，让伪劣产品无所遁形
在位于钱江经济技术开发区的杭州市质检院国家半导体照明产品质量监督检验中心（浙江），记者大开眼界。10m法电波暗室、光度分布实验室、光生物安全照度实验室……占地1万多平方米的多个实验室拥有余台检测设备，可以全方位检测光源的辐射、色温、色品等指标。
“‘神秘买家’购买的部分样品会由杭州国家电子商务产品质量监测处置中心送到我们实验室。”检验中心负责人彭波介绍，“照明设备联系着千家万户。电线是否容易老化，地灯是否能承载行人的重量，家里装修的灯带是否容易折损，这些都是人们十分