随着铲屎官的队伍不断壮大，越来越多的与宠物相关的需求不断涌现，这也形成了宠物店行业不断壮大的原因，而宠物SAAS行业也应运而生。因此笔者根据这种现象，对宠物SAAS行业展开竞品分析报告。
一、行业概况
1.“它”经济持续繁荣
-年我国宠物行业市场规模不断扩大。据统计，年中国宠物行业市场规模达到亿元，同比增长20.5%。年中国宠物消费市场规模达到亿，有专家预计年市场规模将超过亿。
2.国内宠物行业相对落后
我国宠物行业处于快速发展期，落后于其他发达国家，从养宠比例来讲，美国有65%，日本有45%，而在国内只有15%，差距的空间也还很大。
国内宠物店以社区店、夫妻店为主，连锁店数量少，信息化程度较低。
3.线下门店需求旺盛
线下门店需求旺盛，近9成宠主光顾线下店，87.7%的宠物主有光顾过宠物店，其中48.9%的宠物主每个月都会去光顾。
4.宠主每年线下花费.1元
宠主全年线下店平均消费.1元且呈上升趋势，其中消费类型占比最高为宠物食品、宠物用品及宠物服务。
5.养宠知识和服务成为最大述求
在网购成熟的今天，服务成为用户对线下门店的主要述求，据报告，宠主更期待线下店提供养宠知识及训练服务。
6.线上业务存在高成本、引流难等难题
线上获客成本持续上涨，获客并不容易，且由于交通限制（公共交通不让带宠物）导致线上流量很难向线下引流。
7.B端转型找到出路
通过之前的经验，我们认为做B端是最快延展C端的方式，在C端流量越来越贵的情况下，提供B端价值，让B端价值传递到它能覆盖的个用户，非常有价值。——蜗牛小店创始人：孙航创业初期曾寄希望于主打C端的宠物社区，在眼睁睁地看着O2O的非理性增长，以及流量从1-2元疯涨到10几块的异常现象后，果断结束了当时的业务，并向B端转型。——坚果宠物CEO：姜文开始高茂翔看好宠物医疗客单价高，创业宠物医疗在线轻问诊的项目，医院导流模式收费。当时积攒了很多C端用户，但高茂翔运行过程中发现这是低频次服务，不是一个可以做大的生意。“目前医院，但却有7、8万家宠物店，并且宠物的洗澡美容是一个高频需求。”这时高茂翔决定转型，新的SaaS产品主要医院的B端商户管理客户需求。——《宠知道专访》搜狐网报道
8.宠物行业B端赋能或成新风口？
据了解，宠物店目前存在获客难、管理难、信息化程度低等痛点；因此涌现出一批为宠物店赋能的B端企业，主要围绕宠物店SAAS服务、营销服务，来解决宠物店主获客和管理的问题。
目前行业没有绝对的“领头羊”。
二、宠物店SAAS行业概况
1.宠老板：行业处于市场教育期
宠物SAAS“根基不稳”：
现在宠物SaaS还属于市场教育期，无法在这个阶段找到迅速铺开的市场点。宠物店处于行业的“动荡期”，现有的80%宠物门店将被更新迭代。如果按照30%的行业增速计算，宠物店服务主体的换血周期至少需要3到5年。
“智慧经营”理念：
智慧经营是宠物门店结合移动互联网时代的智能硬件、云端后台等手段来整合门店资源、分析经营数据、以此提升门店服务效率、优化营销策略并管理好消费者的一种经营行为。
数据驱动型SaaS服务平台：
明确公司的发展使命是通过数据驱动行业资产配置，打造中国宠物行业最大的消费者数据资产服务平台，截止年6月宠老板系统用户达到家，其中，日活跃用户超过家。
2.宠知道：经营赋能，全方面解决开店难题
线上引流频频受限：
宠知道团队汇聚了一批宠物行业内容大V，总计百万的宠物粉丝矩阵。医院导流模式收费，高茂翔运行过程中发现这是低频次服务，不是一个可以做大的生意，运行2年后才宣布单月盈利。
转型提供SaaS+B2B服务商家：
年开始筹备上线B2B电商商城，以自营方式提升行业供销体验。至此，宠知道初步建立了SaaS+B2B模式，服务于宠物商家的管理和供销方面。
提供代运营服务：
年开始筹备代运营服务，如果选择了代运营服务，宠知道能帮助他解决开店和经营问题，他们只要负责维护客情和坐享收益。”高茂翔提到，经营赋能模式类似、名创优品等企业的托管模式或直管模式。
3.坚果宠物：连锁式管理或成趋势
C端流量疯长：
创业初期她曾寄希望于主打C端的宠物社区，并先后尝试过宠物社区与宠物互助寄养两种方向，在眼睁睁地看着O2O的非理性增长，以及流量从1-2元疯涨到10几块的异常现象后，她果断结束了当时的业务。
转型“ERP+CRM”系统：
姜文明带领团队研发了针对宠物店的“ERP+CRM”系统以及POS机终端，在这套售价元的“坚果宠物”软硬件一体机中，宠物店老板可以对店内的猫粮狗粮、玩具等商品进行扫码入库，还提供部分的供货销售，同时对会员信息进行管理。
“自营+加盟”模式拓展线下门店：
坚果宠物准备创立自营的宠物粮食与用品品牌，并按照7-11式的集中配送、统一风格、主打自营的理念，实现宠物店的连锁式管理。
4.蜗牛小店：营销问题是多数宠物店主要痛点
宠物行业不适合O2O：
年陌陌流行，做了一款以宠物做头像，匿名社交软件，同时提供找周边的门店等服务。项目3个月，注册的数据不错，但日活惨淡。提出结论：宠物不需要垂直社交APP、宠物行业不适合做O2O。
寄养平台出单不稳定：
在年底，开始转型做家庭寄养平台，类似现在狗民网的宠托邦和小狗在家。但核心的问题是季节性：平常没有单，旺季爆单。
营销插件很受欢迎：
年8月立项蜗牛小店，做了一套SaaS系统，但10家只有1家经常使用。
我们认为宠物店普遍对效率工具不看重，原因是他本身在生存线挣扎，根本不会看重效率。所以之后我们做营销功能，像节假日海报、店庆刮刮卡、体检报告等功能，这样的功能非常受欢迎。
三、宠老板业务分析
1.三大模块，赋能宠物店主——宠老板产品分析
2.工具属性助力提高效率
SAAS店铺管理系统6大模块：收银、商品进销存、宠物服务预约、