绝大部分企业缺乏客户资源监管，让企业绝大部分客户资源散落在各个企业成员或多个业务部门手中，业务协同性低，集团或公司层面资源整合不足。
企业客户资源是企业最有价值的资产，但这类资产会随着销售人员离职、客户资料遗失、市场价格等诸多原因流失掉，那么企业在经营时如何解决这一问题呢？
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